Seu feedback sobre o freshmind™

1. O que está incluído em uma assinatura gratuita?

Uma assinatura gratuita inclui o acesso ao curso Be Wise, Go Kind, Live Fully, meditações selecionadas, todos os vídeos curtos, artigos e citações. Assista ou escute em qualquer dispositivo.

2. What is included in a paid subscription?

Uma assinatura paga inclui o acesso a todos os cursos, meditações guiadas, vídeos curtos, artigos e citações. Assista ou escute em qualquer dispositivo.

3. Preciso enviar meu cartão de crédito para uma assinatura gratuita?

Não! Tudo o que você precisa fazer é cadastre-se.

4. Preciso enviar meu cartão de crédito para uma assinatura paga?

Sim. Você pode escolher entre uma assinatura anual ou mensal.

1. Quais idiomas estão disponíveis?

Traduções escritas de freshmind™ estão disponíveis tanto no chinês tradicional como no simplificado, espanhol e português. Mais idiomas estarão disponíveis no futuro. Para acessar as traduções escritas, clique no botão Closed Caption no vídeo e depois escolha seu idioma.

2. Que dispositivos suportam freshmind™?

Você pode usar seu navegador da web ou site móvel para acessar freshmind™ em qualquer dispositivo.

3. Posso baixar vídeos para assistir offline?

Não, eles não estão disponíveis para download, mas podem ser visualizados online a qualquer momento. Uma versão em áudio também está disponível.

4. Em quantos dispositivos posso transmitir os vídeos simultaneamente?

A qualquer momento, você pode transmitir vídeos em apenas um dispositivo.

5. Com que frequência novos vídeos são lançados?

Novos vídeos serão lançados regularmente. Novos cursos também serão lançados regularmente e estarão disponíveis para compra.

6. Existem pré-requisitos para assinar o freshmind™?

Não, não há nenhum.

7. Como posso acessar freshmind™ a partir da China continental?

Sem instruções especiais, o site está acessível na China Continental.

8. Como vou receber informações sobre os próximos Cursos, etc?

Enviamos periodicamente notificações por e-mail sobre novos cursos e vídeos.

1. Como faço para me registrar como assinante?

Cadastre-se para uma assinatura gratuita AQUI
Cadastre-se para uma assinatura anual paga AQUI
Inscreva-se para uma assinatura mensal paga AQUI

2. Como posso acessar os vídeos gratuitos depois de me inscrever?

Puede acceder a ellos en su dispositivo móvil y a través del sitio web.

3. Existe uma ordem específica para a exibição dos vídeos?

Não, os vídeos curtos e as meditações guiadas podem ser vistos em qualquer ordem.

4. Como faço para acessar mais suporte?

Por favor, visite nossa Página de suporte.

1. Como faço o login?

• Você sempre pode fazer o login no site.
• Você pode fazer o login usando o Facebook ou Google, além do seu e-mail normal.

2. É seguro usar minha conta do Facebook ou Google?

• Sim, é seguro usar suas contas de mídia social para fazer o login.
• Nós aderimos aos níveis de segurança padrão da indústria.
• Sua senha nunca é compartilhada conosco.

3. Minhas informações serão compartilhadas com outras organizações?

Não. Seguimos a Ética de Privacidade e nunca compartilhamos suas informações.

1. Por que não consigo acessar os vídeos?

Se você é um assinante, então não deixe de fazer o login com seu endereço de e-mail cadastrado. Se você não for um assinante, você pode se inscreverAQUI.

2. Estou tendo problemas de buffer e outros problemas de reprodução. Como posso corrigi-los?

Recomendamos seguir as etapas abaixo na ordem listada. Após cada etapa, verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, passe para a próxima etapa.

• Verifique se o seu dispositivo está conectado à Internet.
• Verifique se a sua conexão com a Internet atende à nossa velocidade mínima recomendada de 350 Kbps.
• Se você tiver boa conectividade, mas ainda não conseguir iniciar o vídeo, limpe o cache, saia e faça login novamente.
• Se o problema ainda não for resolvido, visite nossa página de Suporte.

3. Quais são as especificações de dispositivo recomendadas para streaming?

Para dispositivos móveis:

• Todos os dispositivos iOS
• Tablets e telefones Android (executando o Android versão 6.0 e superior)

Para computadores:

• Windows 7,8, 10 ou Mac OS X 10.1.5 ou posterior, e algumas versões do Linux com navegadores padrão

Navegadores Suportados:

• Google Chrome (recomendado)
• Microsoft Edge
• Firefox
• Safari

4. Como faço para redefinir minha senha?

• Vá para a página de login e clique em “Esqueci a senha”.
• Digite o endereço de e-mail associado à sua assinatura em freshmind™ e clique em “Submit”
• Você deverá receber um e-mail com um link para redefinir sua senha.
• Clique no link e altere sua senha.
• Você pode então fazer o login usando seu endereço de e-mail e uma nova senha.

1. Quais são os métodos de pagamento aceitos?

• Cartões de crédito Visa e Mastercard
• PayPal

2. Quais moedas são aceitas?

• Todos os preços estão em dólares americanos (USD).
• Se você pagar com uma moeda diferente, será usada a taxa de câmbio do momento da compra.

1. Como cancelo minha assinatura?

• Go to “My Account” page and choose the “Cancel Subscription” option.

2. Terei acesso aos cursos depois de cancelar minha assinatura?

Não. Uma vez que sua assinatura terminar, você não terá acesso à sua conta.

3. Posso me inscrever novamente?

Sim. Você pode se inscrever novamente a qualquer momento e voltar a ter acesso à sua conta.

4. Posso obter um reembolso após o cancelamento?

• Se você cancelar dentro de 24 horas, seu cartão de crédito não será cobrado.
• Após 24 horas, as taxas de assinatura não são reembolsáveis.